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Emotions in service recovery encounters [cumulative dissertation]
Gespeichert in:
Personen und Körperschaften: | , , |
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Titel: | Emotions in service recovery encounters [cumulative dissertation]/ Christina Jerger ; Jens Hogreve, Jochen Wirtz |
Hochschulschriftenvermerk: | Dissertation, Eichstätt-Ingolstadt, Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt, 2017 |
Medientyp: | E-Book Hochschulschrift |
Sprache: | Mehrere Sprachen |
veröffentlicht: |
Eichstätt-Ingolstadt
Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt
2017
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Schlagwörter: | |
Erscheint auch als: | Jerger, Christina, Emotions in service recovery encounters, Eichstätt ; Ingolstadt, Juni 2017, 111 verschieden gezählte Seiten, Diagramme |
Quelle: | Diss online |