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Buchumschlag von Mystery shopping: A tool to develop insight into customer service provision
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Mystery shopping: A tool to develop insight into customer service provision

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Bibliographische Detailangaben
Zeitschriftentitel: Total Quality Management & Business Excellence
Personen und Körperschaften: Wiele, Ton Van der, Hesselink, Martin, Iwaarden, Jos Van
In: Total Quality Management & Business Excellence, 16, 2005, 4, S. 529-541
Medientyp: E-Article
Sprache: Englisch
veröffentlicht:
Informa UK Limited
Schlagwörter: