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Kundenintegration: Forum Dienstleistungsmanagement

von Bruhn, Manfred; Stauss, Bernd
veröffentlicht Wiesbaden: Gabler, 2009

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Dienstleistungsmarken: Forum Dienstleistungsmanagement

von Bruhn, Manfred; Stauss, Bernd
veröffentlicht Wiesbaden: Gabler, 2008

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Buch
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Dienstleistungsinnovationen

von Bruhn, Manfred; Stauss, Bernd
veröffentlicht Wiesbaden: Gabler, 2004

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Buch
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Dienstleistungsqualität: Konzepte - Methoden - Erfahrungen

von Bruhn, Manfred; Stauss, Bernd
veröffentlicht Wiesbaden: Gabler, 1991

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Buch

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